ESCOLARIDAD: Lic. En Áreas Económico-Administrativas
EXPERIENCIA: Experiencia En Atención Al Cliente
FUNCIONES:
Brindar atención telefónica, identificando la necesidad de cada cliente, resolviendo el requerimiento a través del mismo canal de comunicación, conforme a la capacitación recibida o canalizando al área correspondiente.
Ingresar los datos del asegurado en el Portal de Siniestros para validar su tipo de póliza y vigencia, con la finalidad de brindar el servicio acorde a las coberturas contratadas en su póliza.
Registrar cada solicitud en el Portal de Siniestros, con la finalidad de generar un número de reporte que deberá de compartirse a los proveedores de servicios médicos.
Registrar y gestionar las solicitudes de consultas médicas virtuales del producto +Salud en el Portal de Siniestros así como generar el link de la consulta en el Portal Welbe y enviarlo al asegurado, con la finalidad de dar atención al servicio solicitado.
ZONA: Cuajimalpa a 5 min del Puente El Yaqui
HORARIO: Rolado de Lunes a Domingo con 2 días de descanso a la semana. Horarios de 07:00 am a 16:00 pm, de 12:00 pm a 21:00 pm, de 14:00 pm a 23:00 pm o 23:00 pm a 07:00 am. Horarios disponibles
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 37 años
Conocimientos: Comunicación, Comunicación verbal, Atención telefónica, Capacitación, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente, Atención al cliente
Palabras fundamental: care, costumer, cliente
📌 Atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Smart Jobs
📍 Ciudad de México
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