GERENTE DE OPERACIÓN CONDOMINAL

Objetivo del puesto
Liderar, coordinar y supervisar la operación del inmueble asignado, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones, el cumplimiento de los estándares de servicio, la adecuada atención a residentes y Comité de Vigilancia, así como el desempeño optimizado del personal operativo y administrativo.
Será responsable de dar seguimiento a los Administradores Operativos, supervisar resultados, detectar áreas de oportunidad y garantizar el cumplimiento de los acuerdos, procesos y actividades establecidas por la organización y Comité de Vigilancia.

Principales funciones
• Supervisar y coordinar la operación general de los inmuebles asignados.
• Dar seguimiento al desempeño de los Administradores Operativos y personal a su cargo.
• Realizar recorridos de supervisión para verificar las condiciones generales de los inmuebles.
• Verificar el correcto funcionamiento y mantenimiento de las áreas comunes.
• Supervisar que las actividades de limpieza, mantenimiento y seguridad se realicen de acuerdo con los estándares establecidos.
• Revisar y dar seguimiento a reportes, incidencias y pendientes operativos.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Dar seguimiento a proveedores y servicios contratados.
• Revisar cotizaciones y propuestas de proveedores, buscando las mejores condiciones de servicio, calidad y costo.
• Verificar que los trabajos y servicios contratados se ejecuten correctamente y dentro de los tiempos establecidos.
• Mantener comunicación constante con Administradores Operativos y personal de campo.
• Dar seguimiento a los acuerdos y solicitudes de Comité Directivo.
• Atender y dar solución a situaciones operativas que requieran intervención de nivel superior.
• Supervisar la atención y seguimiento de quejas o solicitudes de residentes.




• Elaborar y revisar reportes operativos, controles e indicadores de desempeño.
• Identificar áreas de oportunidad y proponer acciones de mejora.
• Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de operación.
• Dar seguimiento a los pendientes hasta asegurar su cierre.
• Coordinar juntas de seguimiento con Administradores Operativos cuando sea necesario.
• Informar a la Gerencia sobre incidencias relevantes, avances, resultados y áreas de oportunidad.
• Participar en la implementación de nuevos procesos y mejoras operativas.
• Asegurar que cada inmueble mantenga una operación ordenada, eficiente y orientada al servicio.

Requisitos
• Escolaridad: Ingeniero Industrial/Electromecánica, Gestión Empresarial o carrera afín.
• Experiencia: 3 años o más en administración de inmuebles, condominios, operaciones, servicios, mantenimiento o puestos de supervisión.
• Experiencia en liderazgo: Preferentemente con experiencia supervisando equipos de trabajo y/o administradores.
• Sexo: Indistinto.
• Disponibilidad para realizar recorridos y supervisiones en los inmuebles asignados.
• Excelente presentación y trato profesional.
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Capacidad para negociar con proveedores.
• Manejo de conflictos y situaciones complicadas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Enfoque en resultados y cumplimiento.
• Manejo de herramientas administrativas y paquetería Office.

Competencias
• Liderazgo.
• Organización y planeación.




• Supervisión y control.
• Comunicación efectiva.
• Toma de decisiones.
• Resolución de conflictos.
• Negociación.
• Manejo de personal.
• Atención y servicio al cliente.
• Seguimiento de indicadores y resultados.
• Sentido de urgencia.
• Proactividad.
• Tolerancia a la frustración.
• Capacidad de análisis.
• Responsabilidad y compromiso.

Indicadores de desempeño
• Cumplimiento de actividades y programas operativos.
• Seguimiento y cierre de incidencias.
• Nivel de atención a residentes.
• Cumplimiento de mantenimientos preventivos y correctivos.
• Desempeño de Administradores Operativos.
• Cumplimiento de estándares de limpieza, seguridad y mantenimiento.
• Seguimiento y evaluación de proveedores.
• Cumplimiento de acuerdos establecidos con Comité Directivo.
• Reducción de incidencias y pendientes operativos.
• Calidad y oportunidad de los reportes administrativos y operativos.
Ofrecemos
• Sueldo:20,000 netos.
• Bono: Según aptitudes corte al mes
• Prestaciones de ley.
• Contratación formal.
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional.

Lugar de Trabajo: C. Lago Zurich, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Horario
• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábado y Domingos: Rolados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Nota: Por la naturaleza del puesto, se requiere disponibilidad para atender situaciones operativas extraordinarias cuando sea necesario.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
3 años de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Resolución de conflictos, Gestión de personal, Trabajo por objetivos, Supervisión de operaciones
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

📌 Gerente de operaciones (Ciudad de México)
🏢 Housing Mexico
📍 Ciudad de México