REQUISITOS
25 años a 50
Lic. Administración, Contabilidad, Finanzas o afín
1 año en Atención a Clientes de alto volumen

CONOCIMIENTOS
Alta de clientes prepago y crédito en GasSystem
Configuración de equivalencias en GasSystem
Distribución de combustible en GasSystem.
Alta de tags para nuevos clientes y reposición de las fallas
Configuración de nuevos tags en sistema
Llenado de REG-ADM-0020 Base de datos de clientes.
Reporte a bancos de pago de clientes
Llenado de reporte de transacciones especiales
Apoyo a clientes en temas relacionados con facturación, estados de cuenta, pagos, créditos y servicios de la empresa.
Capturar las cargas manuales en tiempo y forma.
Apoyo a captura de vales internos.
Actividades propias del departamento que surjan como apoyo a jefe directo o compañeros de área
Atender a clientes interno y externo por los diferentes canales de comunicación establecidos (WhatsApp, teléfono,



correo electrónico o de manera presencial) .
Gestión de buzón de quejas y sugerencias de todos los clientes.
Apoyo en el área de bancos a identificar pagos. ( Ser intermediario entre cliente y bancos )
Generar liga de pago de plataformas digitales
Registrar, actualizar y resguardar la información de los clientes. Así como mantener actualizados los cambios en las condiciones comerciales del cliente y base de datos de registro.
Participación activa en planes de mejora de acuerdo al buzón de quejas del cliente e incidencias recurrentes.
Canalizar las solicitudes a las áreas correspondientes y verificar que sean atendidas.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 24 y 47 años
Palabras fundamental: care, costumer, cliente

📌 Atención al cliente (León)
🏢 Megagas
📍 León