Objective of the Role Gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios bajo lineamientos definidos. Actúa como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa.

comerciales dentro de los lineamientos establecidos,, tomando decisiones tácticas para
asegurar la correcta habilitación a nivel contrato y operativo dentro del sistema de pagos.
 Análisis, estrategia y visibilidad comercial: Propone y ejecuta planes de acción con base en
alineados a la estrategia de ventas, promociones y campañas con enfoque en ingresos y
Seguimiento de resultados y desempeño comercial: Da seguimiento con socios
comerciales a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activando
oportunamente planes de acción comerciales.
 Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): Da seguimiento y plantea accionables
para mejorar el desempeño en los principales KPIs de lealtad y experiencia del cliente para
de largo plazo con clientes y socio.
Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: Gestiona integralmente la




relación con socios estratégicos y plataformas, coordinando estrategias conjuntas y
alineando un ecosistema omnicanal para el crecimiento y la experiencia del cliente.
 Atributos administrativos: Gestiona diálogos complejos con socios comerciales para
control y pago por parte de socios comerciales, asegurando los ingresos proyectados por la
Atributos legales: Asegura el cumplimiento de lineamientos normativos y contractuales en
la y la gestión de cartera, escalando riesgos legales o desviaciones relevantes con las áreas
Atributos de relación con la operación: Mantiene una coordinación efectiva con las áreas
operativas y una visión integral del proceso comercial–operativo para identificar incidencias e
impulsar mejoras que fortalezcan el desempeño comercial.

Dominio de análisis de información comercial y operativa, como ventas, ingresos y
comportamiento del cliente.
 Experiencia en coordinación transversal y gestión de incidencias operativas.
 Habilidad para la gestión de relaciones comerciales operativas con socios.
 Experiencia en entornos comerciales o de servicios con interacción entre múltiples áreas y
uso intensivo de datos.

📌 Supervisor de Ventas con experiencia en la industria automotriz. (Monterrey)
🏢 Spin
📍 Monterrey