SOBRE EL ROL
Buscamos un Gerente de Identity Resolution para liderar la estrategia de unificación de datos del cliente, asegurando que la organización cuente con una visión única, confiable y accionable de sus usuarios. Este rol es fundamental para orquestar la resolución de identidades a través de múltiples fuentes, garantizando la calidad del dato y traduciendo la complejidad técnica en valor de negocio tangible. El candidato ideal no solo gestionará la implementación técnica, sino que actuará como un puente estratégico entre las áreas de tecnología (Data Engineering/Science) y los líderes de negocio (Marketing, Loyalty, Riesgo), asegurando que la estrategia de identidad sea escalable, cumpla con los estándares de privacidad y potencie las capacidades analíticas de la compañía.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAL

Estrategia y Liderazgo de Identidad: Definir y ejecutar la visión estratégica de Identity Resolution (Customer 360), asegurando la unificación de perfiles fragmentados en diversas fuentes de datos.
Estrategia y Liderazgo de Identidad: Definir y ejecutar la visión estratégica de Identity Resolution (Customer 360), garantizando la unificación, integridad y calidad de perfiles en diversas fuentes de datos.
Gestión de Soluciones: Supervisar el ciclo de vida de herramientas de CDP ( Customer Data Platforms ) y soluciones de resolución de entidades, optimizando los modelos de matching y asegurando la fiabilidad del Golden Record .
Alineación Estratégica y Negocio: Traducir indicadores técnicos (como match rates y calidad de datos) en insights accionables para áreas como Marketing, Loyalty y Riesgo, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Gestión de Calidad y Gobierno: Asegurar el cumplimiento de los SLAs de datos, estableciendo procesos de auditoría y estándares de entrega de alta calidad.
Gestión de Stakeholders y Colaboración: Liderar la comunicación transversal entre equipos técnicos,



áreas legales (privacidad/compliance) y de negocio, negociando prioridades y fomentando la adopción de los estándares de identidad.
Mejora Continua: Identificar oportunidades de automatización, evaluar tecnologías emergentes y liderar la evolución de la arquitectura de identidad para mantener su relevancia a largo plazo.

LO QUE BUSCAMOS

Experiencia: 5+ años en gestión de datos, CRM, o Customer Data Platforms (CDP) como Salesforce CDP, AWS Entity Resolution o similares. Experiencia previa en posiciones de liderazgo o gestión de proyectos complejos.
Stack Técnico:
Programación y Datos: Python (Pandas, NumPy, Scikit-learn, Matplotlib, SQLAlchemy) y SQL avanzado (PostgreSQL, Athena, MySQL, Redshift). Manejo de grandes volúmenes de datos con Spark y AWS S3.
Identity & Entity Resolution: Experiencia profunda en AWS Entity Resolution, Splink, rapidfuzz y jellyfish.
Machine Learning e IA: Modelado con Scikit-learn, MLflow, SageMaker y conocimiento en agentes de IA generativa.
Visualización: Dominio de herramientas como Power BI, Tableau, QuickSight o librerías gráficas (Matplotlib, Seaborn).
Fundamentos y Buenas Prácticas: Pensamiento lógico-matemático (álgebra lineal, probabilidad, optimización), control de versiones (Git), desarrollo modular (Jupyter) y conocimiento básico de R.
Habilidades de Gestión: Capacidad comprobada para negociar con stakeholders no técnicos, gestionar equipos multidisciplinarios y traducir requerimientos de negocio en especificaciones técnicas.
Visión Analítica: Pensamiento crítico para resolver problemas de fragmentación de datos y visión sistémica end-to-end del ciclo de vida del dato.
Idiomas: Inglés B2 o superior.

Te invitamos también a iniciar tu proceso de aplicación a través de nuestro filtro de pre-screening. Te ofrecemos un fast-track para una evaluación directa vía WA. ¡Es súper fácil y te tomará solo un par de minutos!
Inicia tu evaluación aquí: Pre Screening Gerente Identity Resolution

📌 Gerente Data Ops (Nezahualcóyotl)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nezahualcóyotl