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Importante marca de motocicletas solicita:

Coordinador de Calidad Agencias

Requisitos

- Licenciatura administración, psicología, comunicación o afín
- Experiencia en puesto Coordinador de calidad y mejora continua
- Manejo de personal
- Disponibilidad para viajar
- Manejo de CRM
- Excel intermedio / avanzado
- Applications de Google (forms, Google sheets, OFS)
- manejo de html
- Looker studio, PBI

Actividades principales

- Realizar reportería ejecutiva para presentación de resultados a presidencia
- Elaborar planes de mejora continua en la calidad del servicio en todas las plataformas utilizadas
- Realizar propuesta de mejora a (DNR)
- Supervisar la creación de materiales utilizados en feed backs
- Calibraciones constantes a la red de agencias para mejora de procesos
- Garantizar la actualización continua de contenidos e información utilizada




- Gestión de aplicativos de calidad
- Coordinación de especialistas
- Coordinar capacitaciones presenciales y virtuales
- Asegurar la cobertura y mejora en la calidad de atención de toda la red
- Análisis de Datos y Reportes: Diseño y revisión de encuestas de satisfacción (CSAT, NPS, CES)

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $17,000.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro del 5%.
- Comedor subsidiado.
- Contratación directa por la empresa.
- Ocasión de desarrollo profesional.
- Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 15:00 hrs
- Disponibilidad para viajar

Zona de trabajo

estamos a 5 minutos de la plaza Parque Toreo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Calidad Agencias (Naucalpan de Juárez)
🏢 VNA group
📍 Naucalpan de Juárez