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Semillero Agente de Servicio al Cliente Part Time Temporal - Guatemala

Empresa:

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diversoque te acompañará a seguir venciendo obstáculosy alcanzar tu destino.

Agente de Servicio al Cliente Part Time Temp - Guatemala

En este rol,realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

- Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.




- Asegurar un excelente servicio al cliente de acuerdo con los comportamientos de Hospitality.
- Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
- Promover y gestionar la venta de productos y servicios adicionales ancillaries, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de las métricas de venta del equipo y mejorar la experiencia del pasajero.
- Formación académica:Técnico o Cualificado en cualquier carrera.
- Experiencia laboral: experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Requisitos:flexibilidad de trabajar en el aeropuerto en horarios rotativos

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📌 Semillero Agente de Servicio al Cliente (La Paz)
🏢 Avianca
📍 La Paz