Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.

Experiencia y conocimientos en:

-Indicadores de call center

-Experiencia en manejo de equipo

-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp

Años de experiencia: 2

Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.

Beneficios:

- Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Prima vacacional,



aguinaldo y vacaciones
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales

Departamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES (12001311)

En los procesos de atracción de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.

#J-18808-Ljbffr

📌 COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO (Ciudad de México)
🏢 www (Triple Doble U)
📍 Ciudad de México