¡Únete a VEMO y sé parte del futuro de la movilidad limpia!
¿Quiénes somos?
En VEMO, somos una empresa de electromovilidad impulsada por su gente y tecnología, que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina.
Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto.
¡Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente!
¿Qué buscamos?
Buscamos un/a CRM Manager que lleve la estrategia de comunicaciones de VEMO al siguiente nivel, con visión user centric, escalando la construcción de journeys omnicanal automatizados, e implementando estrategia de comunicación en todo el lifecycle del usuario.
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Debe tener mentalidad de negocio: pensar en retención, frecuencia y LTV, no solo en aperturas o clics.
Diseñar e implementar automatizaciones omnicanal (push, email, SMS, WhatsApp), rigor para diseñar hipótesis y correr A/B tests.
Se valora experiencia previa con plataformas de CRM/CDP específicas.
¿Cuál será tu misión?
Liderar la estrategia de CRM de VEMO: el ecosistema de comunicación que centraliza nuestra visión cliente, automatiza journeys, y entrega el mensaje correcto, en el tono, momento y el canal correcto.
Participarás en cómo se define y se prioriza la propuesta de valor de VEMO, no solo en cómo se comunica; siempre poniendo al cliente en el centro de las decisiones.Tus principales responsabilidades serán:Automatización y CanalesCentralizarás la comunicación con el usuario en una sola estrategia de CRM, integrando push, email, SMS, WhatsApp y los canales que sumen.Construirás automatizaciones y journeys always-on desde cero,



reduciendo la dependencia de campañas puntuales.Definirás qué canal, con qué frecuencia y con qué tono usar para cada segmento y momento, balanceando relevancia y presión comercial.Experimentación y OptimizaciónInstalarás una cultura de A/B testing constante: cada comunicación es una hipótesis que se mide y se itera.Traducirás resultados de tests en decisiones concretas sobre journeys, copys y timing.Serás dueño/a de los KPIs de negocio que dependen de CRM (retención, frecuencia, LTV, revenue incremental) — no solo de métricas de entrega como apertura o CTR.Negocio, Value Prop y ColaboraciónParticiparás activamente en la construcción y priorización del value prop de VEMO junto con Growth y Negocio, no solo en su traducción a mensajes.Trabajarás con Growth, Producto, Data y las Business Units para alinear CRM con adquisición, GTM de nuevos productos y objetivos comerciales.Serás un partner estratégico del negocio: conectas decisiones de CRM con el impacto en ingresos, no solo con la ejecución de campañas.Liderarás y desarrollarás al equipo de CRM de VEMO.Requisitos básicos:Experiencia comprobada: 5+ años en CRM, Marketing Automation o Lifecycle, idealmente en compañías de alto crecimiento (tech, movilidad, fintech, e-commerce).
Capacidad de construir desde cero: experiencia montando un área o sistema de CRM donde antes no existía,



no solo operando uno ya establecido.Liderazgo de equipos: experiencia liderando y desarrollando equipos de CRM.Dominio técnico: experiencia real construyendo automatizaciones y journeys omnicanal en plataformas de CRM/marketing automation.Rigor de testing: capacidad de diseñar hipótesis, correr A/B tests y convertir resultados en decisiones.Plus: experiencia con plataformas de CRM/CDP específicas.
(Dinamics)Habilidades clave y valores VEMO:El Cliente en la Mira (¡Foco!) → Entiende al usuario a través de datos y comportamiento, y usa ese conocimiento para que cada mensaje sea relevante y llegue en el momento correcto.Hacemos que las cosas pasen (¡Acción!) → Convierte hipótesis en tests reales, lanza ágil e itera con base en resultados, no en opiniones.Creamos la Ruta (¡Crea!) → Diseña, desde cero, la forma en que VEMO se comunica con sus usuarios, encontrando canales y automatizaciones que antes no existían.Fuerza transformadora (¡Huella!) → Sabe que cada mensaje construye —o desgasta— la relación de VEMO con sus usuarios.
¿Por qué VEMO?
En VEMO, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Valoramos a todos nuestros colaboradores por sus habilidades, experiencias y perspectivas únicas.
Fomentamos un ambiente inclusivo donde todos son bienvenidos y pueden aportar su verdadero yo al trabajo.
Promovemos una cultura diversa, inclusiva y con igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos cualificados independientemente de su raza, religión, nacionalidad, género, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características protegidas.
¡Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros¡

📌 Crm Manager (Xico)
🏢 VEMO
📍 Xico