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Estamos buscando Atención a Clientes para integrarse a nuestra agencia automotriz.
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y enfoque en brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.
¿Qué harás?
- Recibir y atender a clientes que visitan la agencia.
- Brindar información y orientación sobre los servicios de la agencia.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos de clientes.
- Realizar llamadas de seguimiento y confirmación de citas.
- Coordinar y dar seguimiento a citas de servicio.
- Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas.
- Aplicar encuestas de satisfacción y dar seguimiento a resultados.
- Canalizar oportunamente las necesidades de los clientes con las áreas correspondientes.
- Apoyar en la generación de reportes y controles del área.
- Contribuir a mantener una excelente experiencia de atención dentro de la agencia.
- Seguimiento de indicadores de satisfacción, detección de áreas de oportunidad y elaboración de planes de mejora¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Administración, Comunicación,
Mercadotecnia o afín.
- Experiencia de 1 año en atención a clientes, recepción, seguimiento telefónico o servicio al cliente.
- Deseable experiencia en agencias automotrices, agencias de servicios o sectores relacionados.
- Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas de Office.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para el manejo de llamadas y contacto con clientes.Buscamos a alguien con:
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Empatía y trato amable.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver situaciones con clientes.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Buena presentación.Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Comisiones
- Prestaciones de ley.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 26 y 45 añosPalabras clave: care, vehiculo, vehicle, automotriz
📌 Atención A Clientes (Boca del Río)
🏢 AUTOMOTRIZ MARGOM SA DE
📍 Boca del Río
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