Buscamos Administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de Marketplaces, plataformas de Delivery, Call Center y Tienda Propia (Api).
.
Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventasCumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.FuncionesRealizar la facturación y brindar seguimiento a clientesCoordinar con las áreas de almacén y logísticaDar seguimiento postventaActualizar y administrar el catálogo digitalElaborar reportes de ventas e incidenciasParticipar en la planeación,



ejecución y seguimiento de campañasMonitorear el desempeño de las campañasGenerar información de inteligencia de mercadoOtros requisitos:Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); · Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnologíay sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario; Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce); Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Experiencia en Administracion de Tiendas Online ( WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Wix eCommerce) Deseable experiencia en Mercado Libre y Amazon.
· Principales valores del candidatoHonestidadTransparencia.ResponsableRespetuoso.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T2 años de experienciaIdiomas: Español ,InglésEdad: entre 25 y 37 añosPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cambaceo, sales, digital, online

📌 Ejecutivo De Ventas Online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí