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Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Room Divison Manager en TRS YucatánSi es así, ¡nos encantaría conocerte!
Dirigir y supervisar los departamentos de Ama de Llaves, Recepción y Mayordomía, estableciendo buenas relaciones de trabajo en equipo para el buen funcionamiento de la división de Alojamiento y planificar el conjunto de actividades del departamentoLíder del proyecto de upselling en conjunto con los jefes de áreas de la División AlojamientoControl de stocks de equipos operacionales, reposición y comprasRevisar el desempeño de los integrantes del equipo y asegurarse que cumplan con los estándares de la compañíaResponder a las solicitudes especiales y dar seguimiento antes, durante y después de la estancia a nuestros clientesSeguimiento y respuesta a posibles reclamaciones de los clientes durante y después de su estanciaSupervisar y garantizar un estado óptimo del inventario de las habitacionesAnalizar los cuestionarios de Calidad y Satisfacción para garantizar los estándares (Review Pro, Tripadvisor, Holiday Check,



etc.)Dar apoyo al departamento de calidad en las auditorías internas y externasControl de staffing acorde a la ocupaciónApoyar y participar de los proyectos e iniciativas que se lleven a caboDirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargoLlevar control de los partes de averías y dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de su áreaDar seguimiento a las capacitaciones que se maneja entre el departamento de Alojamiento y Recursos humanosCapacitar a su personal a través de la realización de prácticas operativas, role playRequisitos mínimosEstudios:Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o TurismoConocimientos en Dirección HoteleraEstudios:Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o TurismoConocimientos en Dirección HoteleraExperiencia y conocimientos técnicos:Experiencia mínima de 3 años en puesto similarManejo de los programas y sistemas de gestión de propiedades hotelerasInglés avanzadoPaquetería Office nivel avanzadoConocimiento del negocio, servicios y productosLiderazgo y capacidad para la gestión de personasInnovaciónOrientación al cliente a través de la excelenciaPlanificaciónTrabajo en equipo y cooperaciónAdaptación al cambioCapacidad de aprendizaje continuoIniciativa y proactividadAnticipación y resolución de problemasIntegridad y éticaCredibilidad técnicaConocimiento de estándares internacionales (AAA, LHW, FORBES)#J-*****-Ljbffr

📌 Rooms Division Manager (Solidaridad)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Solidaridad