Sobre la posiciónEn Atento México buscamos Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y eficiente a las personas que se comunican con nosotros.
Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente y disponibilidad para trabajarPrincipales responsabilidadesAtender llamadas de entrada con trato cordial y profesional.Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.Mantener una comunicación empática,



clara y enfocada en la solución.JornadaHorario fijo de Lunes a Domingo de 14:*******:00 (Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.)RequisitosExperiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.Manejo básico de computadora y captura de información.Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.Competencias que valoramosAmabilidad y cordialidad en el trato.Escucha activa y comunicación efectiva.Organización y atención al detalle.Lo que ofrecemosIntegrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.Oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional y dinámico.Un equipo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.Prestaciones de Ley y incentivos por formar parte de la empresaCultura AtentoEn Atento promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración.
Valoramos a las personas que disfrutan ayudar, resolver y generar experiencias positivas para cada cliente.
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📌 Ejecutivo Telefónico De Atención A Clientes (Monterrey)
🏢 Atento MX
📍 Monterrey