Empresa multinacional líder en el mercado se encuentra en búsqueda de Gerente de Postventa que lidere y fortalezca la operación de servicio postventa en México. Esta posición será responsable de garantizar una experiencia excepcional para clientes y consumidores, impulsando la excelencia operativa y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Principales Responsabilidades
- Liderar la operación integral de postventa y servicio técnico. - Gestionar programas de garantía, reparaciones, reemplazos y devoluciones. - Administrar y desarrollar la red de centros de servicio autorizados. - Monitorear indicadores principal de desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y financieros. - Coordinar procesos de certificación y cumplimiento regulatorio.



- Supervisar actividades relacionadas con almacén, inventarios y refacciones. - Promover iniciativas de mejora continua, calidad y sustentabilidad. - Liderar y desarrollar un equipo multidisciplinario.
Perfil Requerido
- Licenciatura en Ingeniería, Administración o carrera afín. - Experiencia sólida en posiciones de Postventa, Servicio Técnico, Garantías o Service Operations. - Experiencia liderando equipos y gestionando redes de centros de servicio. - Conocimiento de indicadores operativos, calidad y mejora continua. - Inglés avanzado.

📌 Gerente de postventa / warranty manager (Nezahualcóyotl)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nezahualcóyotl