Rol del Puesto:Mantener una comunicación efectiva con los clientes, atendiendo sus requerimientos, dudas y necesidades para fortalecer la relación comercial. Coordinar y dar seguimiento a entregas, pedidos y pronósticos conforme a los requerimientos del sistema EDI. Asimismo, brindar soporte a las operaciones de planta mediante actividades administrativas, control de inventarios, conteos cíclicos y manejo de materiales, de acuerdo con las prioridades y procesos establecidos.Descripción de responsabilidades.- Garantizar que todos pedidos de los clientes se entreguen en tiempo y forma; realizando un seguimiento de las entregas de acuerdo con las liberaciones a través de EDI.- Asegurar la planificación de la producción de acuerdo con el plan de entrega y el control de inventario de acuerdo con las políticas internas.- Revisar el porcentaje de rendimiento al menos una vez a la semana para cumplir con los requisitos del cliente.- Actualizar el pedido en firme y proporcionar suficiente información para el pronóstico al planificador de materiales para publicar la planificación de materiales al menos una vez a la semana.- Preparar todos los documentos para la auditoría del cliente en el área de control de producción.- Mantener una buena comunicación con el cliente.- Preparar todos los documentos en conjunto con el equipo de logística antes del envío de los materiales- Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias del Cliente- Expresar claramente las necesidades del ClienteConocimientos- EDI: Recepcion de Pedidos de Cliente ( 860 & 830 )- Portales de Cliente- Almacenamiento de Partes- Control de FIFO(PEPS)- Análisis de Inventarios (diferencias )- Manejo de Aduanas- Conocimiento de Incoterms- Produccion Nivelada (Heinjunka)- Interpretacion de BOM- Análisis de Demandas ( Variaciones)- EOP- Calculos de Cubicajes.Competencias- Comunicación Efectiva- Liderazgo- Negociación- Trabajo en equipo- Adaptación a cambios- Toma de decisiones- Analítico- Proactivo- PlanificadoRequisitos para el puesto:Experiencia mínima necesaria para el puesto: 2 añosNivel de Estudios: Ingeniería o Licenciatura.Ingles avanzado

📌 Customer Service Experience Required - Entry Level (San Francisco de los Romo)
🏢 Xinquan México Automotive Trim Ags
📍 San Francisco de los Romo