COORDINADOR DE OPERACIONES

Contrato: Indeterminado

Salario: Competitivo

Ubicación: Parque Industrial SPARTEK, Palo Alto (CP 76247), Querétaro, México | Modalidad: 100% presencial

Horario: lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrs

Misión del Puesto:
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones diarias de los servicios prestados, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA), la seguridad, la calidad técnica y la satisfacción del cliente en entornos de misión crítica.

Funciones principales:
- Coordinar las operaciones diarias de los servicios (mantenimiento, operación, soporte técnico, facilities, etc.).
- Supervisar al personal operativo y técnico (turnos, roles, asistencia, desempeño).
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y procedimientos operativos establecidos.
- Coordinar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura crítica.
- Gestionar incidencias, emergencias y escalamiento de eventos críticos.
- Actuar como punto de contacto entre clientes, proveedores y equipos internos.




- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, salud ocupacional y control de accesos.
- Elaborar reportes operativos, bitácoras, análisis de fallas y planes de mejora continua.
- Apoyar auditorías internas, externas y certificaciones (Ej. ISO.).
- Controlar recursos operativos, herramientas y materiales asignados a la operación.

Requisitos:
Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica, Redes o afín

3 años de experiência como Coordinador

Alta orientación a la continuidad operativa y al detalle.

Capacidad de toma de decisiones bajo presión.

Organización y planeación.

Comunicación efectiva con equipos técnicos y clientes.

Liderazgo operativo y trabajo en equipo.

Enfoque en seguridad, calidad y mejora continua.

Ofrecemos:
Salario: Competitivo

Contrato Indeterminado

Prestaciones superiores a la ley

Confiable de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Day off por

📌 Coordinador de Operaciones (Palo Alto)
🏢 CONSULTIMER SERVICIOS PARA DATA CENTER MEXICO
📍 Palo Alto