Vacante: Auxiliar Administrativa de Centro de Servicio (Garantías y Reparaciones)
Ubicación: ZMG - Tlaquepaque
Sueldo: A partir de $11,500 MXN mensuales + bono por puntualidad
Tipo de puesto: Jornada completa | Por tiempo indeterminado
Prestaciones: De ley desde el primer día + vales de despensa

Descripción del empleo

En nuestro Taller/Centro de Servicio Ferretero, buscamos una persona organizada, responsable y con actitud de servicio para gestionar la atención al cliente y el seguimiento administrativo de garantías y reparaciones, asegurando tiempos oportunos y comunicación clara con clientes, proveedores y áreas internas.

Lo que ofrecemos
- Sueldo competitivo + bono de puntualidad:
- Prestaciones de ley:IMSS, vacaciones, aguinaldo, utilidades:
- Vales de despensa:
- Estabilidad laboral y ambiente profesional
- Capacitación y oportunidad de crecimiento en empresa con 30+ años en el sector ferretero-industrial

Responsabilidades principales (alineadas al puesto)
- Atención al cliente en mostrador y por teléfono/correo: recepción de garantías y seguimiento de casos.




- Elaborar órdenes de reparación bajo garantía y mantener control y organización de expedientes.
- Cotizar refacciones y/o reparación y dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de reparación.
- Facturar servicios/refacciones y revisar salida de mercancía facturada o en remisión.
- Monitorear órdenes de reparación con proveedor y taller, dando seguimiento a tiempos de respuesta.
- Solicitar notas de crédito cuando aplique.
- Gestionar recepción y salida de traslados en sistema, según solicitudes.
- Dar seguimiento a entregas a proveedores y clientes mediante ruta (coordinación/seguimiento).
- Mantener actualizado el archivo/CRM de Garantías (estatus, evidencias, comunicación).
- Apoyo administrativo adicional del área (p. ej. pagos de facturas de talleres externos, devoluciones ML si aplica).
- Mantener orden y limpieza del área de trabajo y brindar atención al cliente interno.

Requisitos y habilidades

📌 Gestor de Garantias y Reparaciones (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Gama Consumibles EspecialesDe Cv
📍 San Pedro Tlaquepaque