Puesto: Empleado de soporte de TI

Ubicación: México-Tijuana

Supervisor: Gerente de Sistemas

Departamento: Sistemas

Markwins, cree que la calidad debe de ir en nuestros productos, nuestra visión, nuestro negocio y la vida de las personas que colaboran con nosotros y con quienes nos asociamos.

Descripción de Puesto:
Coordinar, controlar y gestionar el desarrollo de sistemas informáticos eficaces, así como asegurar la eficiencia de los procesos informáticos para atender las necesidades administrativas de tecnologías de información, telecomunicaciones y redes actuales.

Responsablididades del puesto:
- Revisar los tickets de TI, responsabilizarse de la resolución de problemas y comunicarse con el usuario final sobre la solución implementada.
- Instalar y mantener sistemas operativos Windows o Linux, y dar soporte a equipos de TI, incluyendo servidores, computadoras de escritorio, portátiles, MacBook, impresoras, teléfonos, tabletas, equipos de audio y videoconferencia y dispositivos de radiofrecuencia.
- Instalar y dar soporte a aplicaciones de software,



incluyendo Microsoft Office, correo electrónico, Infor XA Powerlink, Green Screen, Adobe, antivirus, SharePoint, servidores de bases de datos, máquinas virtuales y sistemas de impresión.
- Gestionar y supervisar las copias de seguridad de los servidores de puntos de acceso y datos de almacenamiento, y asistir en la restauración de archivos o datos desde la copia de seguridad, según sea necesario.Trabaja de forma proactiva en la resolución de tickets registrados a través de la base de datos de IT Helpdesk
- Proporciona soporte y asistencia oportuna, incluida la solución de problemas con problemas de hardware, software y aplicaciones
- Proporciona soporte, asistencia oportuna para dispositivos móviles y acceso remoto
- Garantiza el registro exacto y oportuno de cualquier solicitud, problema del usuario final, etc
- Asegura que todos los equipos estén configurados y registrados en el inventario para cumplir con las p

📌 Empleado de Soporte de Ti (Tijuana)
🏢 Markwins Beauty Brands
📍 Tijuana