Vacante: Coordinador(a) de Agenda y Seguimiento - Clínica
Ubicación: Xochitepec, Mor
Tipo de puesto: Jornada completa
Área: Clínica / Atención a clientes
Descripción del puesto
Buscamos una persona altamente organizada, con excelente trato telefónico y fuerte disciplina de seguimiento, responsable de la gestión de agenda de la clínica y del contacto con pacientes y prospectos.
Esta posición es clave para asegurar que las citas se concreten, los pacientes reciban atención oportuna y que ningún seguimiento se pierda.
Responsabilidades principales
- Gestión y control de la agenda médica (citas, cambios, cancelaciones y confirmaciones)
- Atención telefónica y por mensajes a pacientes y prospectos
- Seguimiento activo a personas interesadas hasta concretar cita
- Confirmación previa de citas y reducción de ausencias (no-shows)
- Registro y actualización de información en sistema / CRM / agenda digital
- Coordinación con médicos y equipo operativo
- Comunicación clara, empática y profesional en todo momento
Perfil requerido
- Experiência mínima de 1 a 2 años en atención a clientes, call center, clínica, consultorio u hospitalidad
- Excelente comunicación verbal y trato telefónico
- Alta capacidad de seguimiento (follow through) y cierre de pendientes
- Persona organizada, estructurada y confiable
- Capacidad para manejar varias tareas sin perder control
- Actitud resolutiva y enfoque en servicio
Características clave del perfil
- No deja cosas “a medias”
- Da seguimiento sin que se lo pidan
- Sabe escuchar y transmitir confianza
- Mantiene orden y control en la información
- Cómoda trabajando con metas y procesos
Deseable
- Experiência en clínicas, consultorios o servicios de salud
- Manejo de agenda digital, CRM o sistemas administrativos
- Experiência reduciendo ausencias o cancelaciones
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiência
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Ambiente profesional y estructurado
- Posibilidad de crecimiento
Tipo de puesto:
📌 Coordinador de Agenda y Seguimiento (Xochitepec)
🏢 Soul Spring Sanctuary
📍 Xochitepec
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