BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agendador Bilingüe en Avenida Yucatan - Mérida, Yucatán:
En SOLVO INTEGRAL SAS, buscamos un/a Scheduler para nuestro sitio en Merida,MX.

ONSITE: Avenida Yucatan 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135. Enterwork, segundo piso Plaza Odara
Scheduler: M-F 8 AM to 5 PM EST

Requisitos:
- Inglés C1
- Experiência en servicio al cliente de 1 año continuo (Si se tiene experiência en Healthcare es un plus NO OBLIGATORIO)
- Experiência en CRM

Responsabilidades:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.
- Proporcionar información precisa sobre servicios, citas médicas y seguros.
- Mantener un alto nível de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.




- Documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema. Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente

Nível de educación deseada:
Básica

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud

Habilidades:
- Scheduler
- Heathcare
- Bilingual

📌 Agendador Bilingüe (Mérida)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida