Asegurar una experiência positiva para cada cliente mediante un servicio ágil, cordial y auténtico, representando en todo momento los principios y la hospitalidad de la marca BBQ. Asimismo, contribuir al correcto funcionamiento del Sandwich Shop apoyando en la preparación y entrega de productos, garantizando el orden, la limpieza y el cumplimiento de los estándares de calidad, con el fin de fortalecer la satisfacción del cliente y el desempeño del equipo.
Responsabilidades principales
1. Atención y experiência del cliente
- Brindar bienvenida, atención y despedida a los clientes con amabilidad y profesionalismo, reflejando la filosofía de servicio de la marca.
- Promover productos del menú, así como adicionales y promociones para incentivar el consumo.
- Confirmar que los pedidos se entreguen completos, con buena presentación y en los tiempos definidos.
- Dar seguimiento a dudas o comentarios de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
2. Operación y apoyo en servicio
- Apoyar en la elaboración, armado y empaque de pedidos,
asegurando su calidad antes de ser entregados.
- Mantener las áreas de trabajo limpias, organizadas y abastecidas durante la jornada laboral.
- Colaborar en actividades de inicio y cierre de turno, incluyendo limpieza, orden del área y registro de actividades.
3. Gestión de cobro y plataformas digitales
- Ingresar pedidos y procesar pagos en el sistema Revel siguiendo los lineamientos establecidos.
- Atender pedidos provenientes de plataformas de entrega como Uber Eats, Rappi u otras, cuidando la precisión y tiempos de entrega.
- Informar al responsable del área sobre cualquier error o incidencia detectada en el sistema.
4. Cumplimiento de estándares y cultura BBQ
- Mantener una adecuada imagen personal y uso correcto del uniforme.
- Cumplir con las políticas de higiene, seguridad y manejo de alimentos.
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas de servicio, eficiencia y satisfacción del cliente.
- Par
📌 Barista (Miguel Hidalgo)
🏢 FYT
📍 Miguel Hidalgo
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.