Grupo líder en entretenimiento y juegos de azar busca integrar a su equipo operativo un LIder de juegos en vico con experiência
Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del área de mesas, asegurando una experiência de juego segura, justa y de alta calidad para nuestros clientes, en cumplimiento con las políticas internas y la normatividad vigente.
Responsabilidades:
- Supervisar la operación diaria del área de mesas de juego.
- Coordinar al personal a cargo (crupieres, supervisores) para asegurar una operación eficiente.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio al cliente.
- Controlar y reportar incidencias operativas, faltantes y excedentes.
- Detectar necesidades de capacitación del personal operativo.
- Apoyar en la gestión de auditorías internas y externas.
- Coordinar con otras áreas (seguridad, caja,
mantenimiento) para el óptimo desarrollo de la operación
Requisitos principal
- Escolaridad: Preparatoria terminada (deseable carrera técnica o licenciatura).
- Experiência mínima de 2 años en posiciones similares dentro del giro de casinos.
- Conocimiento sólido en juegos de mesa (Blackjack, Póker, Ruleta, entre otros).
- Liderazgo, capacidad de toma de decisiones y enfoque en resultados.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.