Somos un fabricante líder mundial de maquinaria pesada y de construcción, fundados en 1989 y con sede en China, clasificado como uno de los 3 principales fabricantes de maquinaria de construcción del mundo. Producimos excavadoras, grúas, maquinaria de hormigón y equipos energéticos.
Estamos en expansión dentro de México, por esa razón, buscamos una persona que contribuya en la generación de oportunidades de venta, el cumplimiento de objetivos comerciales y la fidelización de clientes, manteniendo una comunicación efectiva, el registro adecuado de interacciones y el apego a los lineamientos y políticas de la organización.
Principales Actividades:
- Gestionar de manera productivo un alto volumen de llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna y de calidad.
- Generar oportunidades de venta mediante la identificación de necesidades y promoción de productos o servicios.
- Identificar, analizar y atender las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.
- Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes,
a través de una comunicación efectiva, honesta e interactiva.
- Proporcionar información precisa, clara y completa utilizando las herramientas y canales establecidos.
- Cumplir con los objetivos individuales y del equipo en ventas, atención al cliente y gestión de llamadas.
- Atender quejas y reclamaciones, ofreciendo soluciones adecuadas dentro de los tiempos establecidos y dando seguimiento hasta su resolución.
- Registrar y documentar las interacciones con clientes, así como actualizar información en los sistemas correspondientes.
- Cumplir con los procedimientos, lineamientos y políticas de comunicación establecidos por la organización.
- Contribuir activamente a la captación y fidelización de clientes.
Requisitos:
- Escolaridad mínima: Carrera técnica en adelante.
- Experiência mínima de 2 años en adelante en actividades similares.
- Conocimiento en refacciones de maquinaria pesada.
Zona de Trabajo: A
📌 Vendedor de Refacciones (Hermosillo)
🏢 Sany Mexico
📍 Hermosillo
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