Brindar atención y soporte a clientes en temas relacionados con operaciones logísticas, asegurando un servicio productivo, ventas, oportuno y de calidad. El rol implica coordinar procesos, resolver incidencias y mantener comunicación constante con clientes y proveedores para garantizar la satisfacción y fidelización.
Responsabilidades
- Atender solicitudes y requerimientos de clientes en temas de transporte, embarques y entregas.
- Dar seguimiento a órdenes y coordinar con áreas internas (operaciones, almacén, tráfico).
- Resolver incidencias y proponer soluciones rápidas y efectivas.
- Mantener comunicación clara y constante con clientes nacionales e internacionales.
- Elaborar reportes de estatus y KPIs de servicio.
- Apoyar en negociaciones de ventas con proveedores y clientes, cuando sea necesario.
Requisitos
- Experiência mínima de 1-2 años en logística, ventas, transporte o atención a clientes.
- Conocimiento de procesos logísticos (importación/exportación deseable).
- Inglés conversacional (para llamadas y correos).
- Manejo de sistemas de ERP.
- Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $50,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa