Realizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención cualificado y orientada a resultados que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica.
Requisitos del perfil
Formación académica
- Carrera trunca/Bachillerato concluido (indispensable).
- Deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación.
- Ingles intermedio para poder sostener una conversación.
Experiência
- Mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, clínicas de medicina estética
- Experiência comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente.
- Deseable experiência en CRM.
- Experiência mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center comercial.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados.
- Disponibilidad de horario.
Competencias técnicas
- Manejo de CRM y herramientas digitales de ventas.
- Conocimiento básico de técnicas de venta consultiva.
- Excelente ortografía y redacción.
- Capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre.
Habilidades
- Orientación a resultados.
- Comunicación clara y persuasiva.
- Gestión eficiente del tiempo.
- Tolerancia a la presión.
- Escucha activa.
- Proactividad y enfoque en soluciones.
- Capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales.
Funciones principales
- Realizar llamadas salientes para prospección y ventas.
- Atender llamadas entrantes de clientes interesados.
- Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.
- Registrar actividades y avances en el CRM.
- Cumplir metas de ventas individuales y colectivas.
- Brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones.