Horario de trabajo y modalidad:Presencial a tiemo completo
Requisito de educación: Bachillerato / Estudiantes / Ing-Lic Concluida
Un día en la vida de este rol:Atención a clientes que presentan un problema o inconformidad con la App de NMEX.
- Interactuar con las áreas de solución.
- Generar llamadas con el cliente y Red de Distribuidores para dar continuidad a la solución o resultado de la solicitud.
- Toma de decisiones para poder dar una solución al cliente en un menor tiempo posible.
- Mantener informado al cliente sobre su solicitud.
- Revisión, seguimiento y actualización de las solicitudes en distintas plataformas.
- Garantizar el escalamiento de quejas sin respuesta.
- Búsqueda de alternativas para el cierre de las quejas.
- Cumplimiento de KPI's.
A quién buscamos:
Obligatorio:
- Educación: Bachillerato, TSU, Educación Superior.
- Experiência en atención a cliente
- Manejo de sitauciones complejas
- Facilidad de palabra y comunicación
- Manejo de paqueteria office
Lo que esperarás en Nissan:
Crecimiento cualificado y oportunidades de aprendizaje continuo:Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.
Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión pol
📌 Asesor Ft Mi Nissan App (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.