Description:
Resumen del Puesto: Desarrollarse como el enlace entre nuestros clientes (proveedores) y las armadoras o Tiers 1 para dar el soporte en la resolución de problemas de calidad y servir como medio de comunicación efectiva para los mismos.

Seguridad:
- Debe estar capacitado en todos los protocolos de seguridad que exija la (s) OEM (s) o Tier 1 donde se preste el servicio de Representación.

Políticas de la Planta:
- Comprender todas las políticas de OEM y Tier 1 aplicables y/o relacionadas al servicio de representación de proveedores.

Actividades para desempeñar de manera Reactiva:
- Validar o refutar la notificación de falla de calidad.
- Minimizar el impacto por (defecto de calidad, desabasto, tiempo muerto) en la instalación OEM o Tier 1.
- Proporcionar soporte en el sitio tan pronto como sea posible máximo 1 hr.
- Coordinación de inspecciones, retrabajos y contenciones (incluyendo la actividad en el patio) de problemas de calidad de proveedores cuando aplique.
- Elaboración de reportes para nuestros clientes según sus requerimientos,



así como reporte Daily Notes y Quality Alerts/Near Misses en la App o el Portal de QNET.
- Cumplimiento de KPI’s (Daily Notes y Quality Alerts/Near Misses en QNET, Leads.)
- Dar seguimiento a la (s) instrucción (s) de trabajo o método estandarizados de inspección.
- Entrenamiento al personal de inspección de acuerdo con las instrucciones o métodos de trabajo para la revisión de los defectos de calidad, proporcionados por el cliente.
- Verificar la recepción del material del punto limpio: registrar los datos del vehículo y del material, así como asegurarse de que todas las existencias fuera de sitio estén en cuarentena o sean retornadas al proveedor cuando corresponda.
- Mantener disponibilidad para dar respuesta a los reportes de fallas de calidad de OEMs y Tier 1 - 24/7.
- Apoyar las actividades de Controlled-Shipping según sea necesario y requerido dentro de las OEMs y Tier 1.
- Tener un Tester para pruebas de campo y e

📌 Representante de Calidad Nivel 1 (Toluca de Lerdo)
🏢 TEAM QUALITY SERVICES
📍 Toluca de Lerdo