En GRUPO AGRAZ, gestionamos la logística internacional de importaciones y exportaciones, para que nuestros clientes se concentren en lo más importante:
“HACER CRECER SU EMPRESA.”
Propósito del Puesto.
Mantener y generar negocios rentables para la compañía convirtiendo a G.A. en socio estratégico en el negocio del cliente, nos encargamos de gestionar la logística internacional de importaciones y exportaciones para que el cliente se ocupe de lo más importante “HACER CRECER SU EMPRESA” asegurando la satisfacción y expectativas del cliente con un servicio personalizado, diferenciándonos de la competencia.
Principales funciones y actividades principal.
1. Seguimiento a Clientes de Casa
- Dar seguimiento continuo a clientes activos (clientes de casa) para asegurar satisfacción, continuidad de operaciones y detección de nuevas oportunidades.
- Mantener comunicación constante con clientes para conocer sus necesidades de importación o exportación.
- Coordinar con áreas internas para dar respuesta oportuna a solicitudes, cotizaciones y proyectos.
2.
Agendamiento de Citas
- Identificar empresas medianas que importen o tengan interés en importar.
- Prospectar nuevos clientes mediante llamadas telefónicas, LinkedIn y otras herramientas digitales.
- Agendar citas presenciales o virtuales, principalmente cuando los clientes se encuentren en Guadalajara.
3. Llamadas de Calidad
- Realizar llamadas de calidad para validar la correcta atención al cliente.
- Detectar áreas de mejora en el proceso comercial y en la atención brindada por el equipo.
- Documentar hallazgos y compartir retroalimentación con la Gerencia Comercial.
- Asegurar el cumplimiento de los lineamientos y estándares del área comercial.
4. Desarrollo de Estrategias.
- Participar en eventos y actividades de promoción para aumentar la visibilidad de la marca.
- Dominio del ciclo de ventas. (Prospección, Presentación, Seguimiento y Cierre) para el desarrollo de cartera de nuevos clientes.
- Asesoría pe
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Pinar de la Calma)
🏢 GRUPO AGRAZ
📍 Pinar de la Calma
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