Importante empresa americana automotriz fabricante y ensamblador de componentes metálicos, muelles y piezas mecanizadas de precisión:
Estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Customer Service

Objetivo del puesto

Brindar soporte a las cuentas de clientes, asegurando la correcta gestión de órdenes, seguimiento a requerimientos y coordinación interna para garantizar un servicio optimizado y entregas en tiempo.

Ubicación: Puerto Interior, Silao, Gto

Responsabilidades principales
- Gestión y seguimiento de órdenes de cliente (EDI y comunicación directa)
- Coordinación con Producción, Materiales y Calidad para priorizar embarques
- Administración de cambios en órdenes y requerimientos del cliente
- Envío de ASN, documentación de embarques (BOL, packing list, etc.)
- Atención a clientes:



consultas, quejas, devoluciones y seguimiento
- Monitoreo de cumplimiento de entregas en tiempo (OTD)
- Participación en reuniones APQP y gestión de ECN’s
- Reporte semanal de backlog de clientes

Requisitos
- Inglés Avanzado (indispensable)
- 3 años de experiência en Customer Service en industria (deseable manufactura)
- Manejo de sistemas ERP / EDI
- Excel y paquetería Office
- Perfil organizado, orientado al detalle y con capacidad de trabajo bajo presión

Competencias
- Atención al cliente
- Organización y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Sentido de urgencia

📌 Customer Service (Tijuana)
🏢 North American Production Sharing
📍 Tijuana