Empresa dedicada a la venta de baterías automotrices busca Analista de Calidad in housecon enfoque en mejora de conversión y experiência del cliente.

ACTIVIDADES
- Ejecutar y asegurar el modelo de calidad en llamadas y chats.:
- Monitorear y evaluar interacciones de asesores.
- Detectar áreas de ocasión y diseñar planes de mejora comercial.:
- Brindar retroalimentación basada en datos y hallazgos.
- Dar seguimiento a indicadores (conversión, calidad y procesos).:
- Analizar bases de datos de desempeño.
- Colaborar con operación para impulsar resultados.:
- Generar reportes y propuestas de mejora continua.

Requisitos:
- Licenciatura (deseable) en Relaciones comerciales, Comunicación, Administración o afín.
- 2 años como Analista de Calidad en contact center (COMPROBABLE).:
- Experiência y gusto por las ventas.:
- Dominio de modelos de calidad y monitoreo.
- Manejo de CRM y herramientas multicanal.




- Dominio en Speech y Text Analytics.:
- Manejo de Excel o Google Sheets.

OFRECEMOS
- Sueldo base libre: $13,000.00:
- Bono garantizado:$3,000.00:
- Comisiones a partir del 4° mes.:
- Incremento salarial por resultados.:
- Prestaciones de ley desde la fecha de ingreso.
- Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
- Descanso fijo en domingo

Zona de trabajo:Muy cerca del MB Andrés Molina o Cerca de metro Xola

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:
- ¿a cuanto tiempo vives del MB Andrés Molina?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Calidad (Iztacalco)
🏢 Electric Power Baterías
📍 Iztacalco