Somos líderes a nível mundial dedicados al desarrollo, fabricación, y venta de recubrimientos líquidos y en polvo. Comprometidos con en ambiente y la seguridad de nuestros empleados.
Función general del puesto:
El Supervisor de Servicio al Cliente actuará en Tlalnepantlasiendo responsable de desarrollar y ejecutar los procesos relacionados al departamento de Servicio al Cliente, desde controle de pedidos, temas de facturación y controles SOX, asegurando el acuerdo con políticas y guías de la empresa, elaboración de reportes, seguimiento de indicadores e identificando oportunidades de mejora continua y actividades de controles y soporte a areas afines para garantizar el mantenimiento de los clientes y materiales a nível de ventas planeados.
Roles y responsabilidades:
- Responsable de establecer los procesos de Control de Pedidos y Facturación de acuerdo con las políticas y guías de la compañía, identificando mejores prácticas para cumplir con estándares de Seguridad, Control Interno y Servicio a Clientes a nível nacional.
- Identifica oportunidades de mejora en la administración y Servicio al Cliente.
- Soporta los proyectos para obtener mejores resultados en el CCD.
- Administración de facturación y notas de crédito del negocio, además de controles SOX.
- Responsable por garantizar que todos pedidos, facturación y reportes estén configurados de forma correcta y se presenten a través del sistema SAP y herramientas de la empresa que se necesiten.
- Proporciona soporte técnico y funcional a los usuarios de ventas en el negocio de pinturas.
- Participa en el cumplimiento de Políticas de Calidad y desarrolla acciones preventivas y aplica soluciones cuando tengan desviaciones, certificandose de mantener los patrones de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
- Coordinar con el área de distribuición envios o devoluciones de centros de servicio de traspasos.
Perfil Idóneo del puesto:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Indust
📌 Supervisor de Customer Service (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Acs MexicoDe Cv
📍 Tlalnepantla de Baz
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.