Buscamos un Gestor de Cobranza, para garantizar la recuperación oportuna de cartera vencida y la contención del deterioro, mediante la gestión efectiva de clientes, negociación de alternativas de pago y cumplimiento de metas de cobranza, manteniendo la relación con el cliente y apego a la normatividad vigente.
Descripción de actividades:
1. Gestión de cobranza:
- Contacto diario a clientes con atraso vía telefónica, WhatsApp, domiciliaria y correo.
- Negociación de promesas de pago, convenios, reestructuras y quitas de acuerdo a políticas.
- Seguimiento puntual a promesas de pago hasta su liquidación.

2. Recuperación y contención de cartera:
- Administración de cartera asignada, priorizando cuentas por monto, días de atraso y riesgo.
- Disminución de indicadores de mora y contención de cartera en buckets asignados.




- Gestión para evitar el pase a cartera vencida o a despacho externo.

3. Control y reporte:
- Registro de gestiones en sistema con tipificaciones correctas.
- Elaboración de reportes diarios de avance, cobertura y efectividad.
- Cumplimiento de KPIs: % de cobertura, % de recuperación, promesas cumplidas, contactabilidad.

4. Atención y retención:
- Identificación de causas de impago y ofrecimiento de soluciones financieras viables.
- Canalización de casos especiales a áreas de reestructura, legal o atención a clientes.
- Manejo de objeciones y atención bajo protocolo de trato digno.

Si eres de las personas persistentes a las que les gusta que sus ingresos dependan únicamente de ellas, este trabajo es para ti

📌 Gestor de Cobranza (Hermosillo)
🏢 PRESTA VALE
📍 Hermosillo