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Descripción de puesto

Asegurar la atención integral y oportuna de las obras mediante la administración efectiva del equipo de supervisión, la coordinación entre el cliente y las áreas internas, el control operativo del servicio, garantizando el cumplimiento de la programación, la anticipación y mitigación de riesgos, así como una experiencia sobresaliente para el cliente. Todo ello bajo el estricto apego a los lineamientos de seguridad, calidad y medio ambiente, contribuyendo al logro de los objetivos operativos y de negocio.

Principales responsabilidades
- 1. Gestión en obraAdministrar la asignación efectiva de supervisores en proyectos y colados relevantes, asegurando el uso optimo de nuestros recursos y cumplimiento de indicadores de desempeño.
- 2. Coordinación operativaPunto de enlace con los clientes externos e internos que interactúan desde la planeación hasta la post entrega de los servicios.
- 3. Relación con clientesFortalecer la relación con clientes mediante juntas de arranque,



seguimiento y mejora continua, asegurando una comunicación efectiva, identificación de oportunidades y riesgos, detonando acciones que ayuden al crecimiento del negocio
- 4. Seguridad y cumplimientoAsegurar la política de salud y seguridad de CEMEX con el despliegue de supervisores para mitigación de condiciones y actos inseguros en los proyectos de acuerdo con procedimientos operativos vigentes.
- 5. Gestión de indicadoresAdministrar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño de los proyectos y del equipo de supervisión. Analizar resultados, identificar oportunidades y desarrollar planes de acción mediante la elaborar reportes.
- 6. LiderazgoAsegurar la capacitación continua y desarrollo del personal a cargo en temas de seguridad, calidad, procesos constructivos, planeación y atención al cliente.

Retos del puesto
- Garantizar la seguridad y bienestar de nuestros clientes y colaboradores con los que interactúa.

📌 COORDINADOR DE SERVICIO Y OPERACIONES (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Cemex
📍 San Pedro Tlaquepaque