Acerca de: Coordinar y dirigir las iniciativas de diseño centrado en el usuario para productos y servicios financieros digitales y físicos, garantizando soluciones intuitivas, accesibles y alineadas a las necesidades de los clientes y a los objetivos del negocio.

Responsabilidades:

Supervisar la ejecución de proyectos de UX, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales, gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida.

Evaluar y comunicar el impacto del diseño, revisando KPIs principal, asesorando al equipo mediante mentoría continua, y presentando hallazgos con base en datos a stakeholders, para consolidar el valor estratégico de UX e influir en decisiones informadas dentro de la organización

Planear y coordinar investigaciones de usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades reales y validar soluciones de diseño.
Establecer el diseño de flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos a través de herramientas como Figma, con el fin de garantizar experiencias claras,



consistentes y centradas en el cliente financiero.

Establecer buenas prácticas de UX y metodologías de trabajo (Design Thinking, Lean UX) para alinear los esfuerzos del equipo con los estándares de calidad y objetivos del negocio.

Requisitos:

Experiencia mínima de 3 años en UX para productos digitales
Experiencia liderando equipos (mínimo 2 años)
Background como UX Designer o Product Designer
Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Design Thinking, Lean UX)

Experiencia trabajando con métricas de negocio y usuario

Formación: Licenciatura en Economía, Negocios Internacionales, Ciencias Políticas, Administración de Empresas, Psicología, Ciencias de la

Comunicación, Gestión de proyectos, Licenciatura en Arte, Ingenierías

Incentivos :
Sueldo base
Fondo de ahorro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
Día libre de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Club de protección familiar
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros ventajas y prestaciones

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