En significativo empresa del sector de Telecomunicaciones y Tecnología , buscamos un Coordinadora Administrativo y Atención al Cliente metódico, analítico y enfocado al servicio para integrarse a nuestro equipo en Coacalco, Edo. Méx.
Ofrecemos
Sueldo libre 15,800 MXN mensuales.
Ventajas Vales de despensa 1,000 MXN al mes 12 y 30 días de aguinaldo al mes 13.
Horario Lunes a Viernes de 900 am a 600 pm.
Ubicación Coacalco Buscamos talento local, trayecto 1 hr.
Herramientas Laptop de última generación, accesorios inalámbricos y celulares corporativos.
Contratación 90 días de prueba con pase a planta indefinida al 4 meses.
Responsabilidades
Atención al Cliente Primer contacto postIA, agenda directiva, llamadas de cierre y medición de satisfacción CSAT CES.
Gestión Documental Elaboración, llenado y control de plantillas de contratos 20 mensuales en coordinación con el área legal.
Cobranza Preventiva Recordatorios de pago a clientes y notificación a Operaciones para reactivación de servicios.
Control de Inventarios y Flota Registro de activos laptops, resguardos firmados y gestión de trámites vehicular fotomultas.
Atención a Quejas Documentación formal e identificación de causas raíz para prevenir reincidencias.
Requisitos
Experiencia Mínimo 1 año en administración, atención a clientes, cobranza o Customer Success .
Escolaridad Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Finanzas o afín Pasante, Trunca o Concluida.
Ubicación Vivir a máximo 1 hora de Coacalco.
Habilidades Redacción y ortografía impecables, alta atención al detalle y manejo de confidencialidad.
Conocimientos Manejo de métricas de servicio CSAT CES. Deseable manejo de Zoho CRM y Office 365 .
Interesadosas postularse por este medio adjuntando su CV actualizado
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📌 Coordinador Administrativo Y Atención Al Cliente Coacalco De Berriozábal
🏢 Medina Consultores
📍 Coacalco de Berriozábal
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