REQUISITOS:
Bachillerato técnico o carrera trunca en administración, comunicación o afín.
Experiencia mínima de 1 año en el puesto:
Recibir y procesar pedidos de clientes a través de correo electrónico o sistemas internos. Confirmar tiempos de entrega y condiciones comerciales de cada pedido.
Dar seguimiento puntual a órdenes en producción y coordinar entregas con el área de logística.
Atender llamadas y correos de clientes para brindar aclaraciones, resolver dudas o canalizar quejas.
Capturar pedidos en sistemas de control interno o ERP con información completa y rigurosa.
Informar proactivamente a los clientes sobre el estatus de sus pedidos y coordinar cambios cuando sea necesario.
Coordinarse con las áreas de ventas, producción, almacén, calidad y facturación para asegurar un flujo de información ágil y preciso.
Generar reportes de atención al cliente, cumplimiento de entregas y tiempos de respuesta.
Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área comercial.
Conocimientos y habilidades requeridas
• Atención y servicio al cliente (vía telefónica y escrita).
• Manejo de sistemas administrativos o ERP (deseable).
• Conocimiento básico de procesos productivos o logísticos.
• Excel y paquetería de oficina.
• Ortografía, redacción clara y trato amable.
• Organización, seguimiento, actitud de servicio y resolución de problemas.
OFRECEMOS:
$11,500 brutos mensuales
Prestaciones de ley
Contrato directo con la empresa
Oportunidad de desarrollo
HORARIO:
De lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
Capultitlan, Gustavo A Madero
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
1 año de experiencia
Palabras principal: care, administrative
📌 Atención A Clientes Administrativo Ciudad De México
🏢 Asosa Personal
📍 Ciudad de México
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