El reto (por qué existe este puesto)
The Fives Hotels & Residences opera cuatro hoteles en Riviera Maya con una meta de duplicar el canal directo, sin bajar tarifa. Buscamos a la persona que convierta ese gap en revenue.
No es un puesto de "administrar campañas". Es construir la máquina de adquisición y conversión del canal más rentable del grupo, con inteligencia artificial como herramienta de base, no como accesorio.
Misión del puesto
Maximizar el revenue del canal directo (web + Contact Center) mediante: (1) tráfico calificado a menor costo de adquisición, (2) conversión del motor de reservas superior al benchmark de industria, (3) visibilidad de marca en buscadores tradicionales y en motores de respuesta de inteligencia artificial, y (4) monetización de la base de datos propia.
Responsabilidades
Tráfico y adquisición
Estrategia y operación integrada de Google Ads, metasearch (Google Hotel Ads, Tripadvisor, Trivago), posicionamiento orgánico (SEO), paid social y email/remarketing, gobernada por retorno incremental — no por volumen de clics.




Posicionamiento en motores de respuesta de inteligencia artificial (Answer Engine Optimization / Generative Engine Optimization): estructura de contenido, datos propios, esquemas y autoridad de marca para que ChatGPT, Perplexity, Gemini y AI Overviews de Google citen y recomienden The Fives.

Conversión (optimización de tasa de conversión)
Dueño del funnel completo: sitio web → motor de reservas → confirmación. Pruebas A/B, personalización, recuperación de carritos abandonados, mensajería on-site, velocidad y experiencia móvil.
Ejecución del programa de ventajas "reserva directo" y de las palancas de conversión definidas por la dirección
Colaboración con el proveedor del motor de reservas en su evolución hacia reservas asistidas por inteligencia artificial.

Inteligencia artificial como herramienta de base
Uso diario de modelos de lenguaje y agentes (Claude, ChatGPT u otros) para producción de contenido, análisis

📌 Gerente De Crecimiento De Venta Directa Digital Apoyado En Inteligencia Artificial Quintana Roo
🏢 The Fives Hotels & Residences
📍 Quintana Roo