Cera y Forma busca integrar a su equipo a una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para atender, desarrollar y dar seguimiento a nuestra cartera de clientes.

Buscamos a alguien con facilidad para relacionarse con clientes, dar seguimiento puntual a oportunidades comerciales y coordinarse con diferentes áreas para asegurar que los pedidos se entreguen en tiempo y forma.

Ofrecemos
Sueldo: $15,000 a $18,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Participación directa en las áreas de cuentas principal, ventas, atención a clientes y marketing.
Modalidad: 100% presencial.

Principales responsabilidades

Atención y seguimiento a clientes
Atender solicitudes y consultas de clientes vía WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
Mantener una comunicación cercana y competente con los clientes.
Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta hasta concretar el pedido.
Confirmar pedidos, pagos y fechas de entrega.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos.




Dar seguimiento a incidencias y asegurar una respuesta oportuna.

Gestión de cuentas
Mantener y fortalecer la relación con las cuentas asignadas.
Identificar necesidades y oportunidades comerciales.
Dar seguimiento a pedidos recurrentes y nuevos requerimientos.
Asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con cada cliente.
Elaborar reportes y mantener actualizada la información comercial.

Coordinación interna
Coordinar con producción y logística la programación y seguimiento de pedidos.
Dar seguimiento a entregas y fechas comprometidas.
Informar oportunamente al cliente sobre retrasos, cambios o incidencias.
Coordinar la solución de situaciones relacionadas con pedidos, pagos y entregas.

Apoyo en marketing
Apoyar en la ejecución de promociones y campañas.
Participar en la generación de contenido para redes sociales.
Proponer ideas para publicaciones, fotografía

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