Somos una empresa con 19 años de historia en Monterrey, dedicada a acompañar a las familias en sus celebraciones con postres artesanales de alta calidad. Nuestras recetas se inspiran en la tradición norestense, utilizando ingredientes y procesos típicos del norte de México. En nuestras tiendas puedes encontrar productos emblemáticos como el Pastel de Pistache, Pastel Alemán y Pastel de Zanahoria. Apostamos por la excelencia en el sabor, la presentación y la atención al cliente, creando experiencias memorables en cada celebración.
Propósito del puesto:
Como Especialista en Sistemas y Soporte Operativo, te encargarás de la administración de nuestro ERP (
Odoo
), asegurando la continuidad del negocio y la optimización de los sistemas de información que dan soporte a nuestro día a día. Serás el pilar técnico para la resolución de incidencias de hardware y software tanto en planta como en nuestras sucursales y oficinas.
Responsabilidades principales:
Gestión y Soporte Odoo:
Manejo, configuración y soporte a usuarios en el ERP
Odoo
(módulos operativos,
inventarios, punto de venta/POS, etc.).
Soporte Técnico Operativo:
Coordinar y atender tickets de incidencias de hardware, software, laptops, redes y sistemas de CCTV/cámaras en tiendas y planta.
Continuidad Operativa:
Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas de punto de venta, inventarios y canales de comunicación interna.
Capacitación y Procesos:
Documentar procesos tecnológicos, implementar mejoras en los sistemas y capacitar al personal en el uso adecuado de las aplicaciones.
Requisitos:
Experiencia Indispensable:
Manejo sólido y administración del sistema
Odoo
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Soporte Técnico (Troubleshooting):
Experiencia en diagnóstico, resolución de problemas de hardware/software y seguimiento de incidencias hasta su cierre.
Infraestructura Básica:
Conocimientos en gestión de r
📌 Especialista En Sistemas Y Soporte Operativo Santa Catarina
🏢 La Divinata
📍 Santa Catarina
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