Apoyar en las actividades administrativas y operativas del área de Crédito y Cobranza, dando seguimiento oportuno a las cuentas por cobrar de los clientes, controlando la documentación relacionada con créditos y pagos, así como realizando actividades de cobranza y conciliación, con la finalidad de mantener una cartera sana, actualizada y con el menor número posible de saldos vencidos.

Funciones y responsabilidades principales

Crédito
Apoyar en la recepción y revisión de documentación de clientes que solicitan crédito.
Integrar y mantener actualizados los expedientes de crédito de los clientes.
Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y vigente.
Apoyar en la captura y actualización de información de clientes en el sistema.
Dar seguimiento a las solicitudes de crédito y a la documentación pendiente.
Revisar las condiciones de crédito autorizadas para cada cliente.
Mantener un control de límites de crédito, plazos y condiciones de pago.




Informar al responsable del área sobre cualquier inconsistencia detectada en la información de los clientes.
Apoyar en la elaboración de reportes relacionados con créditos autorizados, disponibles y utilizados.
Mantener organizada y resguardada la documentación física y digital del área.

Cobranza
Dar seguimiento a la cartera de clientes para identificar facturas próximas a vencer y facturas vencidas.
Realizar llamadas, correos y mensajes a clientes para solicitar el pago de saldos pendientes.
Enviar estados de cuenta, facturas y documentación necesaria para facilitar el proceso de pago.
Llevar un control de los compromisos y fechas de pago acordadas con los clientes.
Registrar y actualizar en el sistema las gestiones realizadas con cada cliente.
Dar seguimiento a las cuentas con atraso y reportar oportunamente aquellas que requieran una atención especial.
Mantener comunicación constante con los clientes para aclarar dudas relacionadas con saldos, facturas y pagos.
Identificar

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