Misión del Puesto
Proporcionar servicio de registro y salida de huéspedes al hotel, utilizando los estándares establecidos por la triple A y prometeo, con el fin de lograr superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.
Áreas de Especialización
Atención al cliente
Presentación
Manejo de computo
Conocimientos técnicos
Atención al cliente
Presentación
Manejo de computo
Escolaridad
Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
Titulado
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Recepcionista 2 años
Principales funciones del puesto
Durante el registro solicita todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación
Se asegura que las cuentas de los huéspedes estén lo suficientemente evidentes y con sus respectivos comprobantes de consumo.
Se asegura de cumplir con los procedimientos operativos del Express Check in, Express check out, pre-asignación de las reservaciones de las llegadas del día y el de eliminar llamadas entrantes al departamento de recepción.
Solicita la llave de la habitación del huésped, al momento de dar check out.
Posición física del trabajo
De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
Necesidades físicas del puesto
Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
En caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo
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📌 Recepcionista Recepcion Fiesta America Coral Beach Cancun All Inclusive Spa And Resorts Quintana Roo (México)
🏢 Posadas
📍 México
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