COORDINADORA DE ATENCIÓN A CLIENTES Y POSTVENTA – MODA
Ciudad de México
Sueldo: $16,000 mensuales libres + bono trimestral de hasta $5,000
Horario presencial: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Te apasiona brindar una sobresaliente experiencia al cliente y disfrutas trabajar en ambientes relacionados con moda, diseño y atención personalizada?
Buscamos una Coordinadora de Atención a Clientes y Postventa para acompañar a nuestras clientas durante uno de los procesos más importantes para ellas: el seguimiento de su vestido de novia, desde que se concreta la compra hasta su entrega final.
Esta posición es adecuado para una persona cálida, organizada, empática y muy orientada al servicio, con facilidad para coordinar citas, dar seguimiento a múltiples pendientes y cuidar cada detalle de la experiencia de la clienta.
No es una posición enfocada a ventas. Buscamos principalmente experiencia y habilidades en atención al cliente, seguimiento y coordinación.
¿Qué harás?
Serás el principal contacto de cada novia después de concretarse la venta.
Darás seguimiento personalizado a las clientas durante todo su proceso hasta la entrega final del vestido.
Atenderás dudas, solicitudes y pendientes principalmente por WhatsApp.
Programarás, confirmarás y darás seguimiento a citas y pruebas de vestido.
Recibirás y acompañarás a las novias durante sus visitas al taller/showroom.
Mantendrás actualizados los expedientes de cada clienta.
Registrarás fechas de boda, pruebas, modificaciones, entregas y pendientes.
Coordinarás con las costureras los ajustes requeridos, prioridades y fechas compromiso.
Darás seguimiento al avance de cada vestido para asegurar que esté listo en tiempo y forma.
Mantendrás comunicación con la Coordinación General en Guadalajara.
Coordinarás solicitudes de accesorios, piezas o información adicional.
Detectarás retrasos o incidencias y darás seguimiento hasta su solución.
Coordinarás la entrega final, verificando que vestido, accesor
📌 Coordinación En Atención A Clientes Y Postventa Miguel Hidalgo
🏢 DINAMIKA CIENFUEGOS
📍 Miguel Hidalgo
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