En Sluten, somos una empresa especializada en el sector de telecomunicaciones, con experiencia en servicios de instalación, mantenimiento y operación de redes de fibra óptica.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones, responsable de planear, coordinar y dar seguimiento a la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y continuidad del servicio.
Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación diaria mediante la adecuada gestión de equipos de trabajo, seguimiento de indicadores y atención de incidencias, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos establecidos.
Responsabilidades principales
- Planear y balancear la operación diaria.
- Dar seguimiento a la productividad del distrito y del equipo operativo.
- Revisar la productividad y calidad de los servicios.
- Identificar áreas de posibilidad y establecer acciones correctivas.
- Analizar indicadores y desarrollar planes de acción.
- Coordinarse con las diferentes áreas para garantizar la continuidad de la operación.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y administrativas.
- Realizar reuniones de seguimiento con supervisores.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos diarios.
- Mantener comunicación constante con el equipo operativo.
- Dar seguimiento a la plantilla de personal y necesidades de cobertura.
- Participar en actividades de seguimiento operativo en campo cuando sea necesario.
Requisitos
- Escolaridad en Licenciatura o Ingeniería afín.
- Experiencia mínima de 3 años en operaciones o telecomunicaciones.
- Experiencia en fibra óptica.
- Manejo de personal y equipos de trabajo.
- Conocimiento de Excel.
- Manejo de herramientas y aplicaciones digitales.
- Enfoque en resultados y productividad.
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Buena comunicación y atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajo en campo.
- Licencia de conducir vigente.
Ofrecemos
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo