¿Buscas un reto cualificado donde tu empatía y agilidad marquen la diferencia?

Uno de los puestos principal para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica.

¿Qué estamos buscando?

Una persona comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente y orientada a resultados.

Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales funciones:
Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
Captura de información en sistema.
Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.

Responsabilidades:
Contestar llamadas de asegurados.
Aplicar protocolos de atención.
Cumplir metas establecidas por el call center.

Retos del puesto:
Gestionar reportes de siniestros con precisión y calidez bajo presión.
Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.

La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque.





Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

Conocimientos
En atención a clientes.
Manejo de equipo de computo.
Habilidad en captura de información.
Elaboración de reportes.

Escolaridad
Bachillerato concluido.

Experiencia
1 año en atención a clientes.
En call center.
Captura de reportes.

Si te encuentras interesada/o no olvides aduntar tu cv en PDF.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

📌 Ejecutivo/a De Atención Telefónica Ciudad De México, Azcapotzalco
🏢 BBVA Bancomer
📍 Azcapotzalco