En Totum Talent, nos encontramos en la búsqueda de un "Jefe de TI" para una empresa del giro retail con ubicación en Monterrey

Condiciones laborales:
Prestaciones de ley.
Vales de despensa de $1,300 mensuales.
Variable por cumplimiento de KPIs.
Apoyo de Gasolina
Computadora y Celular.
Ubicación: Monterrey, Actual León
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad para atender incidencias y coordinar actividades ocasionales dentro de la Zona Metropolitana de Monterrey.

Responsabilidades:
Coordinar las áreas de Desarrollo, Infraestructura, Soporte, Seguridad de la Información y Datos.
Supervisar al equipo técnico, promoviendo una operación optimizado, comunicación efectiva y trabajo participativo.
Dar seguimiento al cumplimiento del plan de trabajo de TI y proponer mejoras operativas y tecnológicas.
Consolidar y reportar indicadores de operación: disponibilidad, incidencias, tickets, cumplimiento de proyectos y políticas.
Supervisar proveedores de TI y el cumplimiento de contratos y SLA.
Coordinar servicios de internet, telefonía, mantenimiento, software, nube y otros servicios tecnológicos.
Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de servidores, redes, sistemas, cámaras, alarmas, ERP, POS y aplicaciones.
Supervisar respaldos,



mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura.
Garantizar la atención de incidencias de usuarios dentro de los tiempos establecidos.
Coordinar la documentación de configuraciones, procedimientos y planes de recuperación.
Supervisar inventarios de infraestructura y equipos tecnológicos.
Verificar el cumplimiento de políticas de seguridad, accesos, respaldos y uso de recursos tecnológicos.
Dar seguimiento a actualizaciones y parches de seguridad.
Apoyar en la implementación de controles relacionados con ISO 27001, NIST y políticas internas.
Dar seguimiento a proyectos de digitalización, automatización e innovación tecnológica.
Entre otras.

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de TI.

Experiencia de al menos 3 años en:
Redes y servidores.
Soporte e infraestructura.
ERP.
Sistemas de punto de venta (POS).
Gestión de incidencias.
Respaldos y herramientas de monitoreo.

Experiencia deseable en entornos multisede o corporativos.

Conocimiento de Cloud, virtualización y ciberseguridad básica.

Experiencia con ERP; preferentemente SAP.

Inglés técnico intermedio.

📌 Jefe De Ti Experiencia En Giro Retail Monterrey (México)
🏢 CONSULTORES Y ASOCIADOS PROFESIONALES Y EMPRESARIALES SABER
📍 México