Perfil:
Licenciatura en marketing, atención al cliente, administración, ventas o afín.
Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.
Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de quejas.
Empatía, paciencia y tolerancia a la frustración.

Funciones principales:
Atención y seguimiento oportuno a solicitudes, comentarios e inquietudes de clientes.
Identificación de necesidades y áreas de ocasión para brindar soluciones efectivas.
Comunicación y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del servicio.
Recopilación y análisis de retroalimentación para identificar ocasiones de mejora.
Seguimiento de indicadores relacionados con calidad, satisfacción y experiencia del cliente.
Implementación y seguimiento de acciones para fortalecer los estándares de atención y servicio.

Ofrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de ley y superiores.
Pago superior a la ley en días de aguinaldo.
Vales de despensa.
Servicios médicos por parte de la empresa.

Lugar de Trabajo:
San Pedro Garza García.

Interesados, favor de postularse por este medio con CV actualizado.

📌 Atención A Clientes San Pedro Garza García (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México