Requisitos del puesto
Experiencia mínima de 3 años prestando servicios de atención de incidentes, soporte de aplicaciones de software y configuración de redes
Experiencia en soporte de software, hardware y configuración de redes.
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets.
Experiencia funcional en aplicaciones Microsoft
Escolaridad mínima Carrera Técnica en Computación, Informática o afín
Certificado de ITIL v4 Foundation o ITIL v5 Foundation (indispensable)
Responsabilidades del puesto
Configuración de equipos, redes y usuarios.
Soporte a hardware y software de usuarios finales.
Mantenimiento a equipo de cómputo.
Soporte a la infraestructura interna.
Atender y documentar las incidencias asignadas dentro del Software de Mesa de Ayuda.
Mantenimiento y especialista en equipos de impresión.
Actualizar la Base de Datos de Administración de Activos.
Colaborar con otras áreas de TI para la ejecución de tareas programadas.
Facilidad de transmitir conocimientos a usuarios en el uso correcto de herramientas y equipos tecnológicos.
Ofrecemos
Esquema 100% presencial (MB Villa Olímpica o Corregidora)
Prestaciones de ley
Vales de despensa y gasolina
Día de cumpleaños libre + sorpresa de cumpleaños
Días económicos para usarlos como tú prefieras
Plataforma de incentivos (descuentos, atención médica, psicológica, nutrición, confiable de vida, confiable de accidentes, y más.).
Red Médica (descuentos con especialistas, descuentos en farmacia, ambulancias, gastos funerarios, y más).
Salario negociable de acuerdo con experiencia y cumplimiento de certificaciones