El Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar un sobresaliente soporte al cliente mediante la gestión de comunicaciones entrantes y salientes con los clientes. El rol apoya las operaciones diarias programando servicios, gestionando consultas de facturación, resolviendo inquietudes de los clientes y asegurando que las rutas y horarios de los técnicos estén optimizados. Actuarás como un punto clave de contacto para los clientes y desempeña un papel importante en el mantenimiento de relaciones positivas y la calidad del servicio.

Requisitos:
▪ Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
▪ Disponibilidad para agendar y transferir a la oficina.
▪ Nivel de inglés avanzado, con habilidades verbales destacadas.
▪ Habilidades en computación y entrada de datos.
▪ Excelentes habilidades de comunicación.
▪ Eficacia en trabajo en equipo.
▪ Habilidades para resolver problemas y tolerancia a la frustración.
▪ Excelente actitud de servicio, interés en tratar con clientes y apoyarlos.
▪ Actitud positiva y buena ética de trabajo.




▪ Capacidad para trabajar bajo presión y realizar múltiples tareas al mismo tiempo.

Responsabilidades:

▪Recibir llamadas entrantes de nuevos y existentes clientes sobre una variedad de solicitudes (agendamientos, consultas de facturación, inquietudes de servicio, preguntas generales, etc.).
▪ Responder a las consultas de los clientes con claridad y conocimiento de los productos y servicios.
▪ Demostrar excelentes habilidades de comunicación al interactuar con los clientes.
▪ Satisfacer las necesidades específicas de los clientes con un alto nivel de profesionalismo.
▪ Cumplir satisfactoriamente con los objetivos individuales de registro.
▪ Manejar de manera competente el sistema interno mientras atiende la llamada telefónica y captura los datos.
▪ Mantener la confidencialidad de la información.

Te ofrecemos:
▪ Todos los beneficios legales.
▪ Trabajo solo 5 días a la semana, con turno fijo.
▪ Supervisión y capacitación pagada.

📌 Customer Service Representative (Xochimilco)
🏢 Remote Team Solutions
📍 Xochimilco