Buscamos personas con experiencia en Call Center, Atención a Clientes o Contact Center, acostumbradas a trabajar con volumen de atención, seguimiento de casos y cumplimiento de indicadores (KPIs).

La posición tiene como objetivo brindar atención y seguimiento a alumnos de manera, asegurando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.

¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a alumnos a través de llamadas telefónicas y canales digitales.
Resolver dudas y orientar sobre diferentes solicitudes.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
Realizar llamadas de seguimiento de acuerdo con las necesidades de atención.
Registrar correctamente la información en los sistemas.
Cumplir con metas e indicadores de productividad, calidad y servicio.
Gestionar un volumen determinado de contactos diariamente.

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.




Experiencia de 6 meses a 2 años en Call Center, Atención a Clientes, Contact Center o Servicio al Cliente.
Experiencia trabajando bajo métricas/KPIs.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Empatía y orientación al servicio.
Manejo de computadora y herramientas digitales.
Organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.

Ofrecemos
Prestaciones de ley y superiores.
Contratación directa.
Capacitación.
Posibilidad de crecimiento.

Si tienes experiencia en:

Atención a clientes | Call Center | Contact Center | Retención | Seguimiento | Servicio al cliente | Atención telefónica

¡Esta ocasión puede ser para ti!

📌 Asesor A De Atención A Clientes Cuauhtémoc
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuauhtémoc