✨ Ejecutivo(a) de Recepción

Akbal Boutique Cabañas | Aguascalientes

En
Akbal
buscamos a una persona cálida, organizada y apasionada por brindar experiencias memorables para formar parte de nuestro equipo como
Ejecutivo(a) de Recepción.

Serás uno de los principales puntos de contacto con nuestros huéspedes, acompañándolos desde su llegada hasta su salida y asegurándote de que cada detalle de su estancia sea atendido con amabilidad, profesionalismo y sentido de servicio.

Si disfrutas tratar con personas, resolver situaciones, coordinar diferentes actividades y crear

experiencias especiales,
queremos conocerte

? ¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención cercana y personalizada a nuestros huéspedes, coordinando reservaciones, llegadas, salidas, solicitudes y experiencias adicionales, mientras mantienes una comunicación efectiva con las diferentes áreas de Akbal para garantizar una estancia excepcional.

✨ Principales responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizando procesos de
check-in y check-out
.




- Brindar atención personalizada durante toda la estancia y atender dudas, solicitudes y necesidades.
- Gestionar reservaciones, modificaciones, cancelaciones, anticipos, saldos y asignación de villas.
- Explicar servicios, amenidades, experiencias y políticas de Akbal.
- Coordinar experiencias y servicios adicionales como fogateros, cenas, masajes, asados y amenidades especiales.
- Dar seguimiento a solicitudes de huéspedes con las áreas de cocina, limpieza y mantenimiento hasta confirmar su atención.
- Verificar que las villas estén listas antes de cada llegada, incluyendo limpieza, presentación y amenidades.
- Realizar revisiones de villas y áreas comunes y reportar oportunamente cualquier incidencia.
- Mantener comunicación constante con las diferentes áreas operativas.
- Realizar cobros, manejo de caja, cortes y control de saldos.
- Atender
WhatsApp, llamadas y redes sociales
, dando seguimiento a huéspedes y prospectos.
- Resolver dud

📌 Ejecutivo(a) de Recepción (Aguascalientes)
🏢 BOZ
📍 Aguascalientes